有一份「新鮮人在職場上最大的壓力」問卷調查，結果顯現「與人溝通互動」是最累人及最有壓力的!新鮮人共同心聲是……做是容易‘做人難呀!
那我們可以在職場上只做是不理人嗎? 也可以，除非我們不想擴大自己職場上的格局，良好的人際關係和職場格局息息相關!
開創職場最大格局的重要公式有個重要公式，這是鳳美走過半世紀及在職場翻滾多年後，所體悟到的公式，可以和在職場上努力打拼的朋友分享。
在職場上要能夠人際關係良好、一帆風順、平步青雲，就把這表達三大層次給融會貫通，必能擁有一個能在輕鬆愉快中大展身手的職場生涯。
鳳美期待與職場朋友們一起來打通這良好表達的三大層次，讓每位職場朋友都能說話讓人「心服口服又舒服」!