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聊聊：優秀員工默默在意的16件事：在大缺工的時代，再加上世代的差異，許多企業都面臨找人不易、留人更難，這樣的痛苦，做主管的最知道。要把好員工留在麾下，就得研究「用戶體驗」，必須先知道員工需要什麼樣的領導人。（取材自經理人雜誌）